XD Software

Tabelas Ilimitadas - Porque certos negócios necessitam de tabelas específicas, imagine uma tabela de animais para veterinários, ou uma tabela de utentes para uma Junta de Freguesia.

Campos extra ilimitados - Seja em clientes, seja em artigos, seja em documentos ou em linhas de documentos para indicar o IMEI de um telemóvel ou número de série.

Business Inteligence - Tabelas Pivot com análise em várias dimensões, análise as vendas por prismas que nunca explorou antes. Garantindo que toma as opções corretas para o seu negócio.

Relatórios Ilimitados - Se necessita hoje, pode criar o relatório que desejar seja a nível de dados, seja a nível gráfico.

Expansível - Incorpore a sua própria programação, o XDGC executa diretamente código de programação C#.

Drag & Drop - Visualize diversos documentos lado a lado, passando uma ou mais linhas de uma guia ou fatura simplificada, para uma fatura, evitando enganos.

CRM - Acompanhe passo a passo a sua relação com o seu cliente, incidências, visitas dos comerciais, reclamações, vendas.

Clone “Excel” - Uma folha de cálculo que liga diretamente com os seus dados.

Veículos - Registo de compras, Registo de vendas, Gestão de veículos em stock, Consultas/Pesquisas de transações.

Revisões (folhas de obra) - Registo de revisão/abertura de folha de obra, fecho/impressão e consultas/pesquisas de revisões.

Otimização na faturação a seguradoras - Permite a imputação de 2 entidades à mesma folha de obra, e consequente gestão da franquia.

Gestão e Registo de intervenções - Faz a gestão por viatura/matrícula (por cliente) com agenda de marcações; Histórico de todas as intervenções da viatura com valorização das folhas de obra.

Gestão de estados de documentos - Permite gerir a análise do ponto de situação da intervenção, de obra, consultas/pesquisas de revisões.

Conversão de Notas de Reparação e Orçamentos - Conversão de forma integral ou parcial em documentos de faturação com gestão de impostos para produtos em “segunda mão” (Iva bens usados).

Recepção de Equipamentos

Gestão de filas - Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.

Sistema de tickets Online - Possibilidade de registo online e consulta de pedidos de suporte técnico entre cliente e a empresa para acompanhamento do processo de reparação.

Gestão de contratos de assistência - Arquive e faça a gestão de todos os contratos da sua empresa, desde contratos a software, hardware, assistência técnica com controlo de horas ou valor e gestão de renovações.

Controlo total de Reparações

Módulo ordem de serviço - Módulo específico onde são registadas as entradas de reparações com controlo de equipamento, cliente e técnico.

Gestão nº de série de equipamento e histórico de intervenções - Possibilidade de verificação de intervenções por pesquisa de nº de série entre outras.

Intervenção P.A.T. Pedido de Assistência Técnica - Registo de pedidos de assistência técnica com controlo de tempo e estado de assistências.

Gestão de RMA’S - Autorização de devolução de mercadorias ao fornecedor em garantia. Permite a emissão e controlo de RMA’S, associando á ordem de serviço.

Comunicação total com o Cliente

Aplicação mobile Cliente - Aplicação mobile para o cliente final acompanhar o estado da reparação e assistência do equipamento.

Consulta WEB Cliente - O cliente, poderá através da internet acompanhar todo o estado de reparação e assistência dos equipamentos.

Avisos SMS / E-mail - Envio automático de e-mail e/ou SMS para o cliente, com informação do estado da reparação do equipamento e valores de orçamento.